peças & SERVIÇOS
Atendimento no Site NETZSCH: Fácil Envio de Produtos
Experiência ilimitada em serviços – suas bombas e sistemas nas melhores mãos
Experimente um excelente serviço com Bombas & Sistemas NETZSCH, personalizado de acordo com suas necessidades. Não apenas oferecemos informações técnicas detalhadas e instruções de manutenção orientadas ao usuário para suas bombas e sistemas, mas também oferecemos suporte pessoal de nossos especialistas – em qualquer lugar e a qualquer hora.
Você pode enviar suas bombas e sistemas para manutenção ou reparos e amostras de fluídos para fins de testes para um de nossos locais a qualquer momento e sem complicações. Para proteger nossos funcionários e o meio ambiente contra exposição prejudicial ao manusear substâncias perigosas, definimos um processo para envio de bombas, sistemas e amostras de meios. Por este motivo, pedimos-lhe que preencha completamente o formulário antes de nos enviar os seus produtos.
Seus contatos de serviço locais
Precisa de ajuda com sua bomba? Nossos especialistas em sua região estão disponíveis 24 horas por dia.
Serviço de emergência de peças de reposição: Nos finais de semana e feriados 24 horas por dia e nos dias úteis das 07h às 17h: +55 47 3387-8222 / Plantão +55 19 3464-5540.
Passo 1: Registro da remessa no serviço NETZSCH
- O que será devolvido (máquina, peças, acessórios, etc.)?
- Qual é o motivo (descrição do padrão de erro)?
- Observância da ficha de dados de segurança
- Preenchendo a solicitação de envio
Passo 2: Avaliação da consulta de despacho pela NETZSCH
Verificação da solicitação de entrega pela equipe de atendimento da NETZSCH:
- Se a verificação for positiva, o número RMA será enviado a você com instruções de devolução
- Em outros casos, será feita uma avaliação individual da situação (por exemplo, planeamento de uma visita de serviço no local)
Excelente serviço para todos os setores
Etapa 3: Devolver as bombas e sistemas à NETZSCH
Envie a máquina para o serviço NETZSCH para solução de problemas. Nossos especialistas darão uma olhada em suas bombas.
Passo 4: O serviço NETZSCH entra em contato com você e encontra a solução certa
Assim que a mercadoria for recebida e inspecionada pela equipe de atendimento da NETZSCH, entraremos em contato com você. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você em relação à relação custo-benefício e sustentabilidade.
Excelente serviço para cada produto
Portfólio de produtos de NETZSCH Bombas & Sistemas
Sejam bombas de cavidade progressiva NEMO®, bombas de lóbulo rotativo TORNADO®, bombas de fusos NOTOS®, bombas peristálticas PERIPRO®, sistemas de dosagem ou sistemas de esvaziamento de barris – o serviço de peças de reposição da NETZSCH está disponível 24 horas por dia em todo o mundo em caso de emergência.
