Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems

Serviço & Pós-venda

Procedimento para devolução de um equipamento ou uma peça de reposição NETZSCH 

Nós possuímos um procedimento de segurança e do meio ambiente para a devolução de equipamentos e peças que tiveram contato com o fluido/meio bombeado.

Este procedimento de segurança e de meio ambiente serve para evitar a exposição de produtos perigosos tanto para as pessoas que terão contato com o equipamento, como para com o meio ambiente. Por esta razão solicitamos que seja preenchido o formulário abaixo quando seja feito o envio de equipamentos para assistência técnica ou devolução de peças para analise:

Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 1

ETAPA 1

Registro da devolução 

  • O que precisa ser devolvido/retornado (bomba, peça, acessório)?
  • Qual o motivo da devolução?
  • Identifique o equipamento, bomba ou peça informando o número de CP/máquina/item do equipamento/peça
  • Identifique o fluido bombeado/meio utilizado com a bomba/ peça
  • Informe as medidas de segurança que precisam ser observadas no contato com o equipamento/peça
  • Certifique- se de que o equipamento/peça está armazenado adequadamente para o envio

Etapa 2

 

  • Avise o seu contato responsável na NETZSCH.
  • Envie um e-mail com o registro da devolução – Formulário preenchido para pecas.ndb@netzsch.com  ou para o e-mail/ telefone do seu contato NETZSCH.
  • Informe para qual CNPJ NETZSCH será enviado o equipamento/Data/NF
Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 2
Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 3

Etapa 3

  • Retorne o equipamento para a NETZSCH e faremos o atendimento e a análise da devolução
  • Lembrando que temos nossa Fábrica em Pomerode/SC e as Filiais Services em SP, GO, RN e BA