Suku Cadang untuk Pompa: Karena Alasan Ini, Anda Harus Hanya Menggunakan Suku Cadang Asli NETZSCH

Layanan suku cadang NETZSCH: Dukungan di luar pembelian pompa 

Departemen layanan dari NETZSCH Pumps & Systems menerima telepon dari operator pabrik pengolahan air limbah besar di Midwest Amerika Serikat. Operator sangat kesal dan melaporkan bahwa pompa ruang maju NEMO®  dari NETZSCH hanya bisa dihidupkan dengan cara memutarnya secara manual menggunakan kunci pipa. Selain itu, pelanggan mengatakan bahwa penyalaan manual telah diperlukan beberapa kali selama beberapa minggu terakhir. Mereka telah memeriksa pompa secara menyeluruh setiap kali dimatikan dan tidak dapat menemukan kesalahan apa pun. Stator juga dalam kondisi baik. Menurut operator pabrik, penyalaan manual telah menyebabkan pengeluaran waktu dan uang yang tinggi. Karena pompa ruang maju yang digunakan dilengkapi dengan pengendali frekuensi variabel, departemen layanan pertama-tama meminta untuk memeriksa pengendalinya. Namun, pengendali juga berfungsi dengan baik dan memberikan torsi yang diperlukan untuk mengoperasikan pompa ruang maju. Setelah pompa sebelumnya berfungsi dengan lancar selama bertahun-tahun dan penggantian stator baru saja dilakukan, para ahli dari NETZSCH meminta untuk mengirimkan stator kembali untuk analisis lebih rinci. Penggantian dipasang selama kunjungan ke lokasi untuk memastikan operasi pabrik berlanjut.

Masalah dengan penggunaan suku cadang non-asli untuk pompa

Ketika stator tiba di NETZSCH, beberapa masalah segera terlihat oleh para spesialis. Goresan, lecet, dan karat terlihat, meskipun stator hampir baru. Fitur-fitur ini menunjukkan produk yang rendah mutunya, dan pemeriksaan lebih lanjut mengungkapkan bahwa itu bukan suku cadang asli NETZSCH. Stator memiliki banyak penyimpangan pembuatan dan dimensi yang tidak standar, yang tidak terlihat dari luar dan menyebabkan pompa hanya bisa dihidupkan secara manual. Setelah berkonsultasi dengan operator pabrik pengolahan air limbah, diketahui bahwa stator telah dibeli dari pihak yang tidak resmi dan merupakan salinan murah. Kualitas rendah dari komponen ini menyebabkan kerusakan pada pompa, yang mengakibatkan biaya yang tidak perlu, tenaga kerja yang tinggi, dan waktu beroperasi yang tidak terencana. Sejak stator diganti dengan suku cadang asli dari NETZSCH, pompa telah berfungsi dengan lancar dan tanpa suara lagi. Operator pabrik pengolahan air limbah sangat senang masalah tersebut akhirnya dapat diatasi melalui kerjasama baik dengan NETZSCH dan mengkonfirmasi bahwa dia akan mengandalkan suku cadang asli NETZSCH di masa depan.

Suku cadang asli dari NETZSCH Pumps & Systems dan manfaatnya

Hanya dengan suku cadang asli dari NETZSCH, kami dapat menjamin kinerja produk kami yang tanpa batas. Suku cadang asli NETZSCH mewakili kualitas terbaik dari produsen. Dengan penerapan standar yang seragam di seluruh dunia sesuai dengan DIN EN ISO 9001, kami memastikan kualitas yang dapat diandalkan bagi pelanggan kami secara global. Sebagai produsen dengan lebih dari 70 tahun sejarah, kami tentunya menyediakan suku cadang untuk seri pompa yang lebih lama. Tujuan kami adalah memberikan layanan kelas satu bagi Anda. Oleh karena itu, kami menjaga tingkat stok yang tinggi dan menawarkan layanan 24 jam serta bimbingan teknis untuk meminimalkan waktu henti.
 

Di gudang pusat kami di Waldkraiburg, kami menyimpan lebih dari 10.000 suku cadang asli NETZSCH yang dapat Anda minta kapan saja, termasuk dalam kondisi darurat. Lebih dari 2.000 karyawan NETZSCH tersedia untuk Anda di 176 lokasi layanan di seluruh dunia. Layanan kami, kualitas produk kami, dan suku cadang asli menjamin operasi pompa Anda yang dapat diandalkan. Dengan cara ini, Anda dapat mencegah kejadian yang tidak terduga seperti yang terjadi di pabrik pengolahan air limbah di Midwest Amerika Serikat.