LAYANAN & DUKUNGAN
Layanan di Situs NETZSCH: Pengiriman Produk yang Mudah
Keahlian layanan tak terbatas – pompa dan sistem Anda di tangan terbaik.
Rasakan layanan luar biasa dengan NETZSCH Pumps & Systems, disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kami tidak hanya menyediakan informasi teknis mendetail dan petunjuk pemeliharaan yang berorientasi pada pengguna untuk pompa dan sistem Anda, tetapi juga menawarkan dukungan pribadi dari para ahli kami – di mana saja dan kapan saja.
Anda dapat mengirim pompa dan sistem Anda untuk pemeliharaan atau servis, serta sampel media untuk keperluan pengujian, ke salah satu lokasi kami kapan saja dan tanpa komplikasi. Untuk melindungi karyawan kami dan lingkungan dari paparan bahan berbahaya saat menangani zat berbahaya, kami telah menetapkan proses pengiriman pompa, sistem, dan sampel media. Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk mengisi formulir ini secara lengkap sebelum mengirimkan produk Anda kepada kami.
Hubungi Tim Layanan Lokal Anda Sekarang
Apakah Anda membutuhkan bantuan dengan pompa Anda? Tenaga ahli kami di wilayah Anda siap membantu kapan saja
Layanan suku cadang? Kami siap melayani Anda. Jam operasional kami pada hari senin - jumat dari jam 9 pagi hingga 5 sore. Hubungi kami di +62 21 296 75 385
Langkah 1: Pendaftaran pengiriman di layanan NETZSCH
- Apa yang harus dikembalikan (mesin, suku cadang, aksesori, dll.)?
- Apa alasannya (deskripsi pola kerusakan)?
- Penyingkapan lembar data keselamatan
- Mengisi formulir permintaan pengiriman
Langkah 2: Evaluasi pertanyaan pengiriman oleh NETZSCH
Verifikasi permintaan pengiriman oleh tim layanan NETZSCH:
- Jika verifikasi positif, nomor RMA akan dikirimkan kepada Anda beserta petunjuk pengembalian
- Dalam kasus lain, penilaian individu terhadap situasi akan dilakukan (misalnya, merencanakan kunjungan layanan di lokasi)
Solusi Layanan Unggul untuk Semua Jenis Industri
Langkah 3: Mengembalikan pompa dan sistem ke NETZSCH
Kirimkan mesin ke layanan NETZSCH di Waldkraiburg untuk pemecahan masalah. Para ahli kami akan memeriksa pompa Anda.
Langkah 4: Layanan NETZSCH menghubungi Anda dan menemukan solusi yang tepat
Setelah barang diterima dan diperiksa oleh tim layanan NETZSCH, kami akan menghubungi Anda. Kami bertujuan untuk menemukan solusi terbaik bagi Anda terkait dengan efektivitas biaya dan keberlanjutan.
Optimalisasi Layanan untuk Setiap Produk
Produk dari NETZSCH Pumps & Systems
Baik itu pompa ulir progressing cavity NEMO®, pompa Rotary Lobe TORNADO®, pompa multi screw NOTOS®, pompa peristaltik PERIPRO®, sistem penggilingan, atau sistem pengosongan drum – layanan suku cadang NETZSCH tersedia di seluruh dunia untuk menangani situasi darurat.
