Peças de reposição para bombas: por este motivo você deve usar apenas peças originais NETZSCH

Serviço de peças de reposição NETZSCH: Suporte além da compra da bomba

O departamento de serviços da NETZSCH Bombas & Sistemas recebeu uma ligação do operador de uma grande estação de tratamento de águas residuais no Centro-Oeste dos EUA. O operador ficou muito chateado e relatou que a bomba de cavidade progressiva NEMO® da NETZSCH só poderia ser acionada girando-a manualmente com uma chave de tubos. Além disso, o cliente afirmou que o arranque manual já tinha sido necessário várias vezes ao longo de semanas. Eles inspecionaram minuciosamente a bomba a cada parada e não conseguiram encontrar nenhuma falha. O estator também estava em boas condições. Segundo o operador da usina, as partidas manuais já resultaram em um alto gasto de tempo e dinheiro. Como as bombas de cavidade progressiva utilizadas são equipadas com inversor de frequência, o serviço solicitou primeiro a verificação dos inversores. No entanto, os acionamentos também funcionaram adequadamente e forneceram os torques necessários para operar uma bomba de cavidade progressiva. Após a bomba ter funcionado sem problemas durante muitos anos e uma substituição do estator ter sido realizada recentemente, os especialistas da NETZSCH solicitaram o envio do estator de volta para uma análise mais detalhada. Um substituto foi instalado durante uma visita ao local para garantir a continuidade da operação da planta.

Problemas com o uso de peças sobressalentes não originais para bombas

Quando o estator chegou à NETZSCH, alguns problemas chamaram imediatamente a atenção dos especialistas. Arranhões, amassados ​​e ferrugem foram notados, embora o estator fosse quase novo. Essas características indicavam um produto inferior e um exame mais detalhado revelou que não era uma peça de reposição original da NETZSCH. O estator apresentava numerosos desvios de fabricação e dimensões não padronizadas, que não eram visíveis do exterior e faziam com que a bomba só pudesse ser acionada manualmente. Em consulta com o operador da estação de tratamento de esgotos, foi determinado que o estator tinha sido comprado de um pirata e era uma cópia barata. A inferioridade do componente fez com que a bomba falhasse, resultando em custos desnecessários, alta mão de obra e paradas operacionais não planejadas. Desde que o estator foi substituído por uma peça de reposição original da NETZSCH, a bomba voltou a funcionar de maneira suave e silenciosa. O operador da estação de tratamento de esgoto ficou satisfeito com o fato de o problema poder finalmente ser resolvido através de uma boa cooperação com a NETZSCH e afirmou que no futuro contará apenas com peças de reposição originais da NETZSCH.

Peças de reposição originais da NETZSCH Bombas & Sistemas e seus benefícios

Somente com peças de reposição originais da NETZSCH podemos garantir o desempenho irrestrito de nossos produtos. As peças originais NETZSCH representam a mais alta qualidade do fabricante. Com a implementação mundial de padrões uniformes de acordo com a DIN EN ISO 9001, garantimos qualidade confiável para nossos clientes em todo o mundo. Como fabricante com mais de 70 anos de história, naturalmente fornecemos peças de reposição para séries de bombas mais antigas. Nosso objetivo é fornecer a você um serviço de primeira classe. Por isso, mantemos elevados níveis de stock e oferecemos serviço 24 horas por dia, bem como aconselhamento técnico para minimizar os tempos de inatividade.

Mantemos mais de 10.000 peças de reposição originais NETZSCH disponíveis, que você também pode solicitar 24 horas por dia em caso de emergência. Cerca de 2.000 funcionários da NETZSCH estão à sua disposição em 176 locais de serviço em todo o mundo. Nosso serviço, a qualidade de nossos produtos e peças de reposição originais garantem o funcionamento confiável de suas bombas. Desta forma, você pode evitar incidentes não planejados como o ocorrido na estação de tratamento de esgoto no Centro-Oeste dos EUA.