服务与支持
可靠的备件服务：随时可用，随时准备
NETZSCH 原装零配件为您提供及时的解决方案和持久的运行可靠性
凭借我们的全球网络，我们可以保证您在全球范围内全天候获得 NETZSCH 原装零配件。因为只有品质卓越的原装配件才能确保您的泵可靠平稳地运行。
我们提供全面的服务选项，包括应急服务，可确保您的系统停机时间最短、运行效率最高。我们向您承诺 "久经考验的卓越"--在所有领域都表现出色。作为处理复杂介质的全球专家，耐驰的备件服务确保您的系统始终保持高效。因为只有耐驰原装配件才能保证您的泵和系统的性能不受限制。耐驰原装配件代表着最高的制造商质量。通过 DIN EN ISO 9001 全球统一标准的转发器，我们为全球客户提供可靠的质量保证。
快速提供原装备件
作为一家拥有 70 多年历史的制造商，我们自然也能为老式泵系列提供备件。我们的目标是为您提供优质服务。因此，我们保持高库存量，提供 24 小时服务和技术咨询。我们在各大洲均设有多个中央仓库，订货和交货流程高效，可确保快速满足您的个性化需求。标准备件可在 24 小时内送达世界各地。如果您在中午前订购，您的订单将在当天发货。这不仅能确保在紧急情况下立即进行维修，还能长期保持系统的可靠性和效率。
耐驰备件服务经验
通过匿名调查了解客户对 NETZSCH Pumps & Systems 的备件服务和原装备件的评价。我们以提供泵、信任、质量和出色的结果而自豪。
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全球服务：无论您身在何处，始终为您服务
我们的全球仓库遍布各大洲，保证您可以快速获得耐驰原装零配件，用于您的泵和系统。即时可用性意味着减少停机时间。这将确保您的系统持续正常运行。
中央仓库和服务合作伙伴提供可靠支持
在世界各地，我们的中央仓库和服务合作伙伴都能提供即时支持。这使您能够快速有效地解决问题。从长远来看，您可以从稳定可靠的泵和系统维护中获益。
NETZSCH 原装配件，质量上乘，性能卓越
NETZSCH 原装配件代表着最高质量。其性能和可靠性的直接提高是无与伦比的。只有使用原装配件，才能保证泵和系统的性能不受限制。通过使用原装配件，您将为保持系统的价值和效率做出积极贡献。
原装部件保证了较长的使用寿命和可靠性
使用耐驰原装备件可以延长系统的使用寿命。这就减少了短期维护的需要，避免了意外停机。这确保了性能的稳定和故障安全。
专家和制造商提供的建议和服务--重要的专业知识
我们的专家建议可确保为您提供精确的解决方案。从中期来看，这可以节省时间和资源。长期而言，您将受益于深入的专业知识和量身定制的支持。
NETZSCH 备件订购：快速、简单、可靠
我们的订购流程高效且方便客户。您可以快速收到所需的零件。我们的订购流程顺畅可靠。标准备件可在 24 小时内送达世界各地。
通过高效物流快速交付备件
我们的快速交付可最大限度地减少系统停机时间。这种效率带来了立竿见影的积极效果，并保证了您的持续生产率。由于我们在各大洲都设有中央仓库，因此我们的机器标准件库存充足。如果您在中午之前订购，我们将在当天发货。
常见问题备件
为确保快速、正确地处理您的备件订单，我们需要您提供以下信息：
- 机器编号
- 剖面图位置编号
- 机器类型和/或材料编号
- 所需备件的准确描述
这些信息可确保您准确收到正确的原装备件。
如果您可以访问客户门户网站，则可以在那里查看备件订单的状态。此外，您还可以随时联系我们的支持团队，获取最新信息。
备件的标准交货期通常为三到五个工作日。可根据要求提供快递服务。具体交货时间取决于供货情况和库存水平。
运费取决于货物的尺寸和重量。因此无法提供统一的运费。准确的运费会在发票上清楚注明。
我们通常会为您提供一个跟踪号码。如有必要，您可以直接向服务团队索取。
可以自行安装。安装说明随货提供或可在线获取。此外，我们还提供耐驰服务或授权服务合作伙伴的专业安装服务。
是的，详细的安装说明可在泵的操作和维护说明书中找到，或作为备件交货的插页。
非专为特定订单生产或采购的原包装标准备件通常可以退货。已安装的备件不能退货。
NETZSCH Pumps & Systems 保证在泵生产结束后 20 年内提供备件。
是的，NETZSCH Pumps & Systems 只提供原装备件。这些备件保证了最高的质量、配合精度和运行可靠性。
在这种情况下，请直接与 NETZSCH Pumps & Systems客户服务部门联系。我们将迅速为您澄清并解决问题。
投诉通常在两周内处理完毕。在特殊情况下，如交货瓶颈或定制产品，处理时间可能会更长。
