02.08.2023
Reserveonderdelen voor pompen: Gebruik daarom alleen originele NETZSCH onderdelen
Waarom zou ik de duurdere originele onderdelen van NETZSCH kopen? Talloze leveranciers op de markt bieden veel goedkopere onderdelen voor pompen aan! De serviceafdeling van NETZSCH Pompen & Systemen wordt bijna dagelijks met deze vragen en uitspraken geconfronteerd. Een grote afvalwaterzuiveringsinstallatie in het Midwesten van de USA had dezelfde gedachten over het besparen van kosten. Na een paar weken bleek dit echter een enorme vergissing te zijn.
Wij laten u zien waarom u geen geld moet besparen bij de aanschaf van reserveonderdelen voor uw pompen. Als een wereldwijde specialist in het omgaan met complexe media, ondersteunen wij u van advies tot aankoop tot onderhoud en reparatie of modernisering van uw pomp. Alle voordelen van originele reserveonderdelen van NETZSCH op een rij:
- Noodservice voor reserveonderdelen
- Snelle levering
- Wereldwijde beschikbaarheid
- Bescherming van garantieclaims
- Inkoop van reserveonderdelen voor oude pompen
- Wereldwijde implementatie van uniforme normen
- Hoogste kwaliteitsnormen
Lokaal contactpersoon
NETZSCH onderdelen service: Ondersteuning na de aankoop van de pomp
De serviceafdeling van NETZSCH Pompen & Systemen kreeg een telefoontje van de operator van een grote afvalwaterzuiveringsinstallatie in het midwesten van de VS. De operator was erg boos en meldde dat de NEMO® progressing cavity pomp van NETZSCH alleen kon worden gestart door deze handmatig te draaien met een pijpsleutel. Bovendien zei de klant dat een handmatige start in de loop van weken al verschillende keren nodig was geweest. Ze hadden de pomp bij elke stop grondig geïnspecteerd en konden geen defecten vinden. De stator was ook in goede staat. Volgens de operator van de fabriek hadden de handmatige starts al veel tijd en geld gekost. Omdat de gebruikte progressing cavity pompen zijn uitgerust met een variabele frequentieaandrijving, vroeg de service eerst om de aandrijvingen te controleren. De aandrijvingen functioneerden echter ook goed en leverden de koppels die nodig zijn om een progressieve caviteitspomp te laten werken. Nadat de pomp vele jaren probleemloos had gewerkt en er onlangs een vervanging van de stator was uitgevoerd, vroegen de experts van NETZSCH om de stator terug te sturen voor een meer gedetailleerde analyse. Tijdens een bezoek ter plaatse werd een vervangende stator geïnstalleerd om de continue werking van de installatie te garanderen.
Problemen met het gebruik van niet-originele reserveonderdelen voor pompen
Toen de stator bij NETZSCH aankwam, vielen de specialisten meteen enkele problemen op. Er vielen krassen, deuken en roest op, hoewel de stator bijna nieuw was. Deze kenmerken wezen op een inferieur product en bij nader onderzoek bleek dat het geen origineel NETZSCH reserveonderdeel was. De stator had talrijke fabricageafwijkingen en niet-gestandaardiseerde afmetingen die van buitenaf niet zichtbaar waren en die ervoor zorgden dat de pomp alleen handmatig kon worden gestart. In overleg met de exploitant van de rioolwaterzuiveringsinstallatie werd vastgesteld dat de stator bij een piraat was gekocht en een goedkope kopie was. De inferioriteit van het onderdeel zorgde ervoor dat de pomp defect raakte, wat resulteerde in onnodige kosten, veel mankracht en ongeplande operationele stilstand. Sinds de stator is vervangen door een origineel reserveonderdeel van NETZSCH, draait de pomp weer soepel en stil. De operator van de rioolwaterzuiveringsinstallatie was blij dat het probleem eindelijk kon worden opgelost door een goede samenwerking met NETZSCH en bevestigde dat hij in de toekomst alleen nog maar zal vertrouwen op originele NETZSCH onderdelen.
Originele reserveonderdelen van NETZSCH Pompen & Systemen en hun voordelen
Alleen met originele onderdelen van NETZSCH kunnen we de onbeperkte prestaties van onze producten garanderen. NETZSCH originele onderdelen staan voor de hoogste kwaliteit van de fabrikant. Met de wereldwijde implementatie van uniforme normen volgens DIN EN ISO 9001, garanderen wij betrouwbare kwaliteit voor onze klanten wereldwijd. Als fabrikant met een geschiedenis van meer dan 70 jaar leveren we natuurlijk ook reserveonderdelen voor oudere pompseries. Ons doel is om u eersteklas service te bieden. Daarom houden we grote voorraden aan en bieden we 24-uurs service en technisch advies om stilstandtijden tot een minimum te beperken.
In ons centrale magazijn in Waldkraiburg hebben we meer dan 10.000 originele NETZSCH reserveonderdelen op voorraad, die je in noodgevallen ook 24 uur per dag kunt opvragen. Ongeveer 2.000 NETZSCH medewerkers zijn beschikbaar op 176 service locaties wereldwijd. Onze service, de kwaliteit van onze producten en originele onderdelen garanderen de betrouwbare werking van uw pompen. Op deze manier kunt u ongeplande incidenten zoals die in de rioolwaterzuiveringsinstallatie in het midwesten van de VS voorkomen.
