Запасные части для насосов: По этой причине вы должны использовать только оригинальные детали NETZSCH

Сервисное обслуживание запасных частей NETZSCH: Поддержка после покупки насоса

В сервисную службу компании NETZSCH Насосы и системы поступил звонок от оператора крупной станции очистки сточных вод на Среднем Западе США. Оператор был очень расстроен и сообщил, что насос NEMO® с прогрессирующей полостью от NETZSCH можно запустить, только повернув его вручную с помощью трубного ключа. Кроме того, заказчик сообщил, что ручной запуск требовался уже несколько раз в течение нескольких недель. При каждом отключении насос тщательно осматривали и не могли найти никаких неисправностей. Статор также был в хорошем состоянии. По словам оператора установки, ручные запуски уже привели к большим затратам времени и денег. Поскольку используемые насосы с прогрессирующей полостью оснащены частотно-регулируемым приводом, сервисная служба сначала попросила проверить приводы. Однако приводы также работали исправно и обеспечивали крутящий момент, необходимый для работы насоса с прогрессирующей полостью. После того как насос работал без сбоев в течение многих лет и недавно была произведена замена статора, специалисты NETZSCH попросили отправить статор обратно для более детального анализа. Замена была произведена во время выезда на место, чтобы обеспечить дальнейшую работу установки.

Проблемы, связанные с использованием неоригинальных запасных частей для насосов

Когда статор прибыл в NETZSCH, специалистам сразу же бросились в глаза некоторые проблемы. Были замечены царапины, вмятины и ржавчина, хотя статор был почти новым. Эти признаки указывали на некачественный продукт, и при ближайшем рассмотрении выяснилось, что это не оригинальная запасная часть NETZSCH. Статор имел многочисленные производственные отклонения и нестандартные размеры, которые не были видны снаружи и приводили к тому, что насос можно было запустить только вручную. После консультации с оператором очистных сооружений было установлено, что статор был приобретен у пиратов и являлся дешевой копией. Некачественный компонент привел к выходу насоса из строя, что повлекло за собой ненужные расходы, большие трудозатраты и незапланированные простои в работе. После замены статора на оригинальную запчасть от NETZSCH насос снова стал работать бесперебойно и тихо. Оператор очистных сооружений был доволен тем, что проблема наконец-то была решена благодаря хорошему сотрудничеству с NETZSCH, и подтвердил, что в будущем будет полагаться только на оригинальные запасные части NETZSCH.

Оригинальные запасные части от NETZSCH Насосы и системы и их преимущества

Только с оригинальными запасными частями NETZSCH мы можем гарантировать неограниченную работоспособность нашей продукции. Оригинальные запчасти NETZSCH - это высочайшее качество производителя. Благодаря внедрению единых стандартов DIN EN ISO 9001 во всем мире мы обеспечиваем надежное качество для наших клиентов по всему миру. Как производитель с более чем 70-летней историей, мы, естественно, поставляем запасные части для старых серий насосов. Наша цель - предоставить вам первоклассный сервис. Поэтому мы поддерживаем высокий уровень запасов и предлагаем круглосуточное обслуживание, а также технические консультации, чтобы свести время простоя к минимуму.

На нашем центральном складе в Вальдкрайбурге мы храним более 10 000 оригинальных запасных частей NETZSCH, которые вы можете запросить круглосуточно в случае необходимости. Около 2 000 сотрудников NETZSCH готовы помочь вам в 176 сервисных центрах по всему миру. Наш сервис, качество продукции и оригинальных запасных частей гарантируют надежную работу ваших насосов. Таким образом, вы сможете предотвратить незапланированные инциденты, подобные тому, что произошел на очистных сооружениях на Среднем Западе США.