SERVICE & ONDERSTEUNING
Service bij NETZSCH: Eenvoudige verzending van producten
Onbeperkte service expertise - uw pompen en systemen in de beste handen
Ervaar uitstekende service met NETZSCH Pompen & Systemen, aangepast aan uw behoeften. We bieden niet alleen gedetailleerde technische informatie en gebruikersgerichte onderhoudsinstructies voor uw pompen en systemen, maar we bieden ook persoonlijke ondersteuning door onze experts - altijd en overal.
U kunt uw pompen en systemen voor onderhoud of service en monsters van media voor testdoeleinden op elk gewenst moment en zonder problemen naar een van onze locaties sturen. Om onze medewerkers en het milieu te beschermen tegen schadelijke blootstelling bij het omgaan met gevaarlijke stoffen, hebben we een proces gedefinieerd voor het verzenden van pompen, systemen en monsters van media. Daarom vragen we u het formulier volledig in te vullen voordat u ons uw producten stuurt.
Uw plaatselijke servicecontacten
Heb je hulp nodig met je pomp? Onze experts in uw regio zijn 24 uur per dag beschikbaar.
Reservedelen nooddienst: In het weekend en op feestdagen de klok rond en op werkdagen van 17.00 tot 20.00 uur: +49 8638 6363 63
Stap 1: Registratie van de zending in de NETZSCH service
- Wat moet er worden geretourneerd (machine, onderdelen, accessoires, enz.)?
- Wat is de reden (beschrijving van het foutpatroon)?
- Naleving van het veiligheidsinformatieblad
- De leveringsaanvraag invullen
Stap 2: Evaluatie van de verzendaanvraag door NETZSCH
Verificatie van de leveringsaanvraag door het NETZSCH service team:
- Als de verificatie positief is, wordt het RMA-nummer met retourinstructies naar je toegestuurd
- In andere gevallen wordt een individuele beoordeling van de situatie gemaakt (bijv. het plannen van een servicebezoek ter plaatse)
Uitstekende service voor elke branche
Stap 3: Pompen & Systemen terugsturen naar NETZSCH
Stuur de machine naar NETZSCH service in Waldkraiburg voor het oplossen van problemen. Onze experts zullen dan naar je pompen kijken.
Stap 4: NETZSCH service neemt contact met je op en vindt de juiste oplossing
Zodra de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd door het NETZSCH service team, nemen we contact met je op. We streven ernaar om de beste oplossing voor je te vinden met betrekking tot kosteneffectiviteit en duurzaamheid.
Uitstekende service voor elk product
Producten van NETZSCH Pompen & Systemen
Of het nu gaat om NEMO® progressing cavity pompen, TORNADO® draaizuigerpompen, NOTOS® multischroefpompen, PERIPRO® slangenpompen, maalsystemen of vatledigingssystemen - u kunt al uw producten naar een van onze vestigingen sturen voor onderhoud & reparatie.
