Return Process, NETZSCH, Pumps, Systems

服务&支持

耐驰泵&系统的备件退货流程

我们已经为与介质接触的备件或机器的装运以及发送用于测试介质的样品制定了适当的退货流程。

此程序旨在保护我们的员工和环境在处理有害物质时免受有害接触。因此，我们要求您在发送给我们之前，在任何情况下都要完整填写表格。

Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 1

第一步

退货登记

  • 应该退回什么（机器、零件、附件等）？
  • 原因是什么（错误模式的描述）？
  • 遵守安全数据表
  • 填写发货单

第二步

耐驰评估

耐驰服务团队审核发货单： 

  • 如果审核通过，RMA 编号将与退货说明一起发送给您
  • 在其他情况下，将对情况进行单独评估（例如，计划现场服务访问）
Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 2
Return Process of Spare Parts at NETZSCH Pumps & Systems - Step 3

第三步

退回机器

将机器送至耐驰服务部进行故障排除。