SERVICIO Y ASISTENCIA
Servicio en el Sitio NETZSCH: Fácil Envío de Productos
Experiencia de servicio ilimitada - sus bombas y sistemas en las mejores manos
Experimente un servicio excelente con NETZSCH Bombas & Sistemas, personalizado según sus necesidades. No sólo ofrecemos información técnica detallada e instrucciones de mantenimiento orientadas al usuario para sus Bombas & Sistemas, sino que también ofrecemos apoyo personal de nuestros expertos - en cualquier lugar y en cualquier momento.
Puede enviar sus bombas y sistemas para mantenimiento o revisión y muestras de medios para pruebas a una de nuestras sedes en cualquier momento y sin complicaciones. Para proteger a nuestros empleados y al medio ambiente de una exposición nociva al manipular sustancias peligrosas, hemos definido un proceso para el envío de bombas, sistemas y muestras de medios. Por este motivo, le rogamos que rellene completamente el formulario antes de enviarnos sus productos.
Contactos del servicio local
¿Necesita ayuda con su bomba? Nuestros expertos están a su disposición.
Paso 1: Registro del envío en el servicio NETZSCH
- ¿Qué debe devolverse (máquina, piezas, accesorios, etc.)?
- ¿Cuál es el motivo (descripción del patrón de error)?
- Observación de la ficha de datos de seguridad
- Cumplimentación de la solicitud de entrega
Paso 2: Evaluación de la solicitud de expedición por NETZSCH
Verificación de la solicitud de entrega por el equipo de servicio de NETZSCH:
- Si la verificación es positiva, se le enviará el número RMA con las instrucciones de devolución
- En otros casos, se realizará una evaluación individual de la situación (por ejemplo, planificación de una visita de servicio in situ)
Excelente servicio para todos los sectores
Paso 3: Devolución de las Bombas & Sistemas a NETZSCH
Envíe la máquina al servicio NETZSCH en Waldkraiburg para la localización de averías. Nuestros expertos echarán un vistazo a sus bombas.
Paso 4: El servicio NETZSCH se pone en contacto con usted y encuentra la solución adecuada
Una vez que la mercancía haya sido recibida e inspeccionada por el equipo de servicio de NETZSCH, nos pondremos en contacto con usted. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución para usted en cuanto a rentabilidad y sostenibilidad.
Excelente servicio para cada producto
Productos de NETZSCH Bombas & Sistemas
Ya sean bombas de Rotorrotor,Rotores,rotoresrotor helicoidal NEMO®, bombas lobulares rotativas TORNADO®, bombas multitornillo NOTOS®, bombas peristálticas PERIPRO®, sistemas de trituración o sistemas de vaciado de barriles, puede enviar todos sus productos a uno de nuestros centros para su mantenimiento y reparación.
