ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА
Обслуживание на сайте NETZSCH: Легкая отправка продукции
Неограниченный опыт обслуживания - ваши насосы и системы в лучших руках
Оцените превосходное обслуживание с NETZSCH Насосы и системы, адаптированное к вашим потребностям. Мы предлагаем не только подробную техническую информацию и ориентированные на пользователя инструкции по обслуживанию ваших насосов и систем, но и персональную поддержку наших специалистов - в любом месте и в любое время.
Вы можете отправить свои насосы и системы для технического или сервисного обслуживания, а также образцы рабочей среды для проведения испытаний в одно из наших представительств в любое время и без осложнений. Чтобы защитить наших сотрудников и окружающую среду от вредного воздействия при работе с опасными веществами, мы определили порядок отправки насосов, систем и образцов сред. По этой причине мы просим вас полностью заполнить форму перед отправкой нам вашей продукции.
Ваши контакты в местной службе поддержки
Вам нужна помощь с вашим насосом? Наши специалисты в вашем регионе работают круглосуточно.
Экстренная служба запасных частей: В выходные и праздничные дни круглосуточно, а в будние дни с 5 до 8 часов вечера: +49 8638 6363 63
Шаг 1: Регистрация груза в службе NETZSCH
- Что должно быть возвращено (машина, детали, аксессуары и т. д.)?
- В чем причина (описание ошибки)?
- Соблюдение паспорта безопасности
- Заполнение заявки на поставку
Шаг 2: Оценка запроса на отправку со стороны NETZSCH
Проверка запроса на доставку службой сервиса NETZSCH:
- При положительном результате проверки вам будет выслан номер RMA с инструкциями по возврату
- В других случаях будет проведена индивидуальная оценка ситуации (например, запланирован визит сервисной службы на место)
Отличный сервис для любой отрасли
Шаг 3: Возврат насосов и систем в NETZSCH
Отправьте машину в сервисную службу NETZSCH в Вальдкрайбурге для устранения неполадок. Наши специалисты осмотрят ваши насосы.
Шаг 4: Служба NETZSCH связывается с вами и находит подходящее решение
После получения и проверки товара сервисной службой NETZSCH мы свяжемся с вами. Мы стремимся найти для вас оптимальное решение с точки зрения экономичности и экологичности.
Отличный сервис для каждого продукта
Продукция от NETZSCH Насосы и системы
Будь то NEMO® насосы с прогрессирующей полостью, TORNADO® роторно-лопастные насосы, NOTOS® многовинтовые насосы, PERIPRO® перистальтические насосы, системы измельчения или системы опорожнения бочек - вы можете отправить все свои изделия в один из наших центров для технического обслуживания и ремонта.
