SERWIS I WSPARCIE
Serwis w siedzibie NETZSCH: Łatwa wysyłka produktów
Nieograniczona wiedza serwisowa - Twoje pompy i systemy w najlepszych rękach
Doświadcz doskonałej obsługi z NETZSCH Pompy & Systemy, dostosowanej do Twoich potrzeb. Oferujemy nie tylko szczegółowe informacje techniczne i zorientowane na użytkownika instrukcje konserwacji pomp i systemów, ale także osobiste wsparcie naszych ekspertów - w dowolnym miejscu i czasie.
W każdej chwili i bez żadnych komplikacji możesz wysłać swoje pompy & systemy do konserwacji lub serwisu oraz próbki mediów do testów do jednej z naszych lokalizacji. Aby chronić naszych pracowników i środowisko przed szkodliwym działaniem substancji niebezpiecznych, zdefiniowaliśmy proces wysyłania pomp, systemów i próbek mediów. Z tego powodu prosimy o kompletne wypełnienie formularza przed wysłaniem nam swoich produktów.
Lokalne kontakty serwisowe
Potrzebujesz pomocy z pompą? Nasi eksperci w Twoim regionie są dostępni przez całą dobę.
Pogotowie części zamiennych: W weekendy i święta przez całą dobę, a w dni powszednie od 17:00 do 20:00: +49 8638 6363 63
Krok 1: Rejestracja przesyłki w serwisie NETZSCH
- Co należy zwrócić (urządzenie, części, akcesoria itp.)?
- Jaki jest powód (opis wzorca błędu)?
- Przestrzeganie karty charakterystyki
- Wypełnienie wniosku o dostawę
Krok 2: Ocena zapytania o wysyłkę przez NETZSCH
Weryfikacja żądania dostawy przez zespół serwisowy NETZSCH:
- Jeśli weryfikacja przebiegnie pozytywnie, numer RMA zostanie wysłany do użytkownika wraz z instrukcjami dotyczącymi zwrotu towaru
- W innych przypadkach przeprowadzona zostanie indywidualna ocena sytuacji (np. zaplanowanie wizyty serwisowej na miejscu)
Doskonała obsługa dla każdej branży
Krok 3: Zwrot pomp & systemów do NETZSCH Pompy & Systemy
Wyślij maszynę do serwisu NETZSCH w Waldkraiburgu w celu usunięcia usterki. Nasi eksperci przyjrzą się pompom.
Krok 4: Serwis NETZSCH kontaktuje się z Tobą i znajduje odpowiednie rozwiązanie
Po otrzymaniu towaru i sprawdzeniu go przez zespół serwisowy NETZSCH skontaktujemy się z Tobą. Naszym celem jest znalezienie najlepszego rozwiązania w zakresie efektywności kosztowej i zrównoważonego rozwoju.
Doskonała obsługa każdego produktu
Produkty firmy NETZSCH Pompy & Systemy
Niezależnie od tego, czy chodzi oNEMO® progressing cavity pumps, TORNADO® rotary lobe pumps, NOTOS® multi screw pumps, PERIPRO® peristaltic pumps, grinding systems czy barrel emptying systems - możesz wysłać wszystkie swoje produkty do jednej z naszych lokalizacji w celu konserwacji i naprawy.
