SERVICIO Y ASISTENCIA
Servicio en el Sitio NETZSCH: Fácil Envío de Productos
Experiencia de servicio ilimitada - sus bombas y sistemas en las mejores manos
Experimente un servicio excelente con NETZSCH Bombas & Sistemas, personalizado según sus necesidades. No sólo ofrecemos información técnica detallada e instrucciones de mantenimiento orientadas al usuario para sus Bombas & Sistemas, sino que también ofrecemos apoyo personal de nuestros expertos - en cualquier lugar y en cualquier momento.
Puede enviar sus bombas y sistemas para mantenimiento o revisión y muestras de medios para pruebas a una de nuestras sedes en cualquier momento y sin complicaciones. Para proteger a nuestros empleados y al medio ambiente de una exposición nociva al manipular sustancias peligrosas, hemos definido un proceso para el envío de bombas, sistemas y muestras de medios. Por este motivo, le rogamos que rellene completamente el formulario antes de enviarnos sus productos.
Contactos del servicio local
¿Necesita ayuda con su bomba? Nuestros expertos en su región están disponibles las 24 horas del día.
Servicio de emergencia de piezas de recambio: Los fines de semana y festivos las 24 horas y entre semana de 17 a 20 horas: +49 8638 6363 63
Paso 1: Registro del envío en el servicio NETZSCH
- ¿Qué debe devolverse (máquina, piezas, accesorios, etc.)?
- ¿Cuál es el motivo (descripción del patrón de error)?
- Observación de la ficha de datos de seguridad
- Cumplimentación de la solicitud de entrega
Paso 2: Evaluación de la solicitud de expedición por NETZSCH
Verificación de la solicitud de entrega por el equipo de servicio de NETZSCH:
- Si la verificación es positiva, se le enviará el número RMA con las instrucciones de devolución
- En otros casos, se realizará una evaluación individual de la situación (por ejemplo, planificación de una visita de servicio in situ)
Excelente servicio para todos los sectores
Paso 3: Devolución de las Bombas & Sistemas a NETZSCH
Envíe la máquina al servicio NETZSCH en Waldkraiburg para la localización de averías. Nuestros expertos echarán un vistazo a sus bombas.
Paso 4: El servicio NETZSCH se pone en contacto con usted y encuentra la solución adecuada
Una vez que la mercancía haya sido recibida e inspeccionada por el equipo de servicio de NETZSCH, nos pondremos en contacto con usted. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución para usted en cuanto a rentabilidad y sostenibilidad.
Excelente servicio para cada producto
Productos de NETZSCH Bombas & Sistemas
Ya sean bombas de Rotorrotor,Rotores,rotoresrotor helicoidal NEMO®, bombas lobulares rotativas TORNADO®, bombas multitornillo NOTOS®, bombas peristálticas PERIPRO®, sistemas de trituración o sistemas de vaciado de barriles, puede enviar todos sus productos a uno de nuestros centros para su mantenimiento y reparación.
