Interface do portal digital do cliente MyNETZSCH, que permite a encomenda on-line de peças de reposição e o acesso a documentos técnicos para as bombas NETZSCH.

Atendimento e suporte

MyNETZSCH: Seu portal digital do cliente da NETZSCH

Encomende peças de reposição, acesse informações, visualize documentos: tudo em uma única plataforma

Mais serviços. Mais transparência. Mais futuro. O MyNETZSCH é a plataforma digital central para todos os serviços relacionados aos seus produtos NETZSCH. Seja para encomendar peças de reposição, acompanhar pedidos ou acessar documentos técnicos, você encontrará tudo o que precisa para manter seu equipamento funcionando perfeitamente – personalizado e disponível a qualquer momento.

Isso significa que você não depende de horários comerciais nem de disponibilidade. O MyNETZSCH está à sua disposição 24 horas por dia. Rápido, seguro e adaptado às suas necessidades específicas.

Descubra o MyNETZSCH, seu portal digital do cliente.

Cadastre-se gratuitamente agora

Três motivos para escolher a MyNETZSCH

À sua disposição 24 horas por dia

Sem espera para ser atendido, sem problemas de fuso horário. O MyNETZSCH está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do horário comercial ou da localização.

Tudo o que você precisa saber em um só lugar

Use o número de série da sua bomba para acessar diretamente as listas completas de peças de reposição e as informações sobre o produto, sem precisar enviar consultas nem enfrentar tempos de espera.

Encomende peças de reposição facilmente pela internet

Encomende peças de reposição da maneira que preferir, acompanhe as datas de entrega em tempo real e fique por dentro de todos os processos em andamento e concluídos.

O que esperar do seu portal digital de atendimento ao cliente MyNETZSCH

O MyNETZSCH reúne todos os serviços digitais relacionados aos seus produtos NETZSCH em uma única plataforma central – personalizada, com acesso controlado e adaptada às suas necessidades específicas.

Pedidos de peças de reposição com condições de preço personalizadas
Prazos de entrega em tempo real e rastreamento de pedidos
Dados da máquina e listas completas de peças de reposição por número de série
Acesso a cotações, pedidos e faturas
Gerenciamento de usuários personalizado para sua equipe
Últimas notícias e informações sobre produtos

Aceite os cookies de marketing para visualizar o vídeo.

O que os clientes dizem sobre a MyNETZSCH

„Eu uso o MyNETZSCH diariamente porque tudo o que valorizo está em um só lugar: rapidez, clareza e confiabilidade. Isso me poupa muito tempo — e tempo é dinheiro —, permitindo que eu responda imediatamente aos nossos clientes com preços e prazos de entrega. Faço pedidos com facilidade e verifico seu status regularmente.“
Jannis Konstantios
Stambolidis I. Konstandios & Cia. E.E.

„É muito prático que, ao consultar o número de série da bomba, eu possa ver todas as informações sobre uma unidade específica, incluindo a lista completa de peças de reposição. A partir daí, poder simplesmente clicar na peça que desejo encomendar torna tudo muito mais fácil e rápido. Também é ótimo como informações tão diversas ficam tão facilmente acessíveis. Basta digitar o número de uma peça de reposição para ver instantaneamente detalhes como peso, código tarifário, país de origem e até mesmo uma descrição geral das peças. Isso realmente ajuda a agilizar meu trabalho e garante que tudo esteja correto, sem precisar procurar dados adicionais em outros lugares. A interface também é intuitiva e fácil de usar. No geral, a plataforma torna o gerenciamento e a encomenda de peças muito mais eficientes.”
Pálína Freyja Hardardóttir
Zander & Ingeström

“O MyNETZSCH é um grande trunfo para nós e eu sempre o tenho aberto. Eu o utilizo várias vezes ao dia: para processar pedidos, verificar os níveis de estoque, enviar consultas e assim por diante. Tudo é simples e ocorre em tempo real. Além disso, torna muito fácil e seguro encomendar peças para nossas próprias máquinas. Todo o processo ocorre sem que precisemos depender da disponibilidade de um contato. Economizamos tempo, não precisamos esperar por e-mails ou ligações e, portanto, não ficamos limitados ao horário comercial.”
Guido Jacobi
PUMATEC

„Valorizo especialmente a economia de tempo que isso proporciona. Facilita muito consultar os prazos estimados de envio, acompanhar pedidos e consultas, além de obter faturas. Pura e simplesmente, eficiência. Não é preciso entrar em contato com a Netzsch para perguntar sobre os prazos de entrega, e os preços também são atualizados automaticamente.“
Arnas Svaldenis
UAB HIDORA

Pessoa usando um laptop para navegar no portal digital do cliente MyNETZSCH, a fim de fazer pedidos de peças de reposição para bombas e acessar dados técnicos.

Três etapas para acessar o portal digital do cliente MyNETZSCH

Inscrever-se no myNETZSCH é bem fácil: preencha o formulário de inscrição e analisaremos sua solicitação imediatamente. Assim que sua solicitação for aprovada, você receberá seus dados pessoais de acesso e poderá utilizar todos os recursos imediatamente. Basta seguir estas etapas:

Preencha o formulário
Sua solicitação está sendo analisada
Receba seus dados de acesso

inscreva-se agora

Atendimento ilimitado em todas as etapas do processo

Seja no fornecimento de peças de reposição, na manutenção ou no treinamento técnico, os especialistas da NETZSCH oferecem suporte a você durante todo o ciclo de vida da sua instalação. Nossa rede global de serviços está sempre à sua disposição, tanto no local quanto online. Com o MyNETZSCH, você tem acesso 24 horas por dia a peças de reposição, documentos e dados da máquina – de forma rápida, transparente e adaptada às suas necessidades específicas.