Interfaccia del portale clienti digitale MyNETZSCH che consente di ordinare online i ricambi e di accedere alla documentazione tecnica relativa alle pompe NETZSCH.

Assistenza e supporto

MyNETZSCH: il tuo portale clienti digitale di NETZSCH

Ordina ricambi, accedi alle informazioni, consulta i documenti: tutto su un’unica piattaforma

Più servizi. Più trasparenza. Più futuro. MyNETZSCH è la piattaforma digitale centrale per tutti i servizi relativi ai vostri prodotti NETZSCH. Che si tratti di ordinare ricambi, monitorare gli ordini o accedere a documenti tecnici, troverete tutto ciò di cui avete bisogno per garantire il corretto funzionamento delle vostre apparecchiature: un servizio personalizzato e disponibile in ogni momento.

Ciò significa che non sei vincolato né agli orari di apertura né alla disponibilità. MyNETZSCH è a tua disposizione 24 ore su 24. Veloce, sicuro e su misura per le tue esigenze individuali.

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Tre motivi per scegliere MyNETZSCH

A tua disposizione 24 ore su 24

Nessuna attesa per mettersi in contatto, nessun problema di fuso orario. MyNETZSCH è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dagli orari di apertura o dalla località.

Tutto quello che c'è da sapere in un unico posto

Utilizza il numero di serie della tua pompa per accedere direttamente agli elenchi completi dei ricambi e alle informazioni sul prodotto, senza bisogno di richieste di informazioni né tempi di attesa.

Ordina facilmente i ricambi online

Ordina i ricambi secondo le tue esigenze, monitora le date di consegna in tempo reale e tieni traccia di tutte le pratiche in corso e completate.

Cosa aspettarsi dal portale clienti digitale MyNETZSCH

MyNETZSCH riunisce tutti i servizi digitali relativi ai vostri prodotti NETZSCH su un’unica piattaforma centrale: personalizzata, con accesso controllato e su misura per le vostre esigenze individuali.

Ordinazione di ricambi con condizioni di prezzo personalizzate
Date di consegna in tempo reale e tracciamento degli ordini
Dati delle macchine ed elenchi completi dei ricambi per numero di serie
Accesso a preventivi, ordini e fatture
Gestione utenti personalizzata per il vostro team
Ultime notizie e informazioni sui prodotti

Si prega di accettare i cookies di marketing per guardare il video.

Cosa dicono i clienti di MyNETZSCH

«Utilizzo MyNETZSCH ogni giorno perché tutto ciò a cui tengo è riunito in un unico posto: rapidità, chiarezza e affidabilità. Mi fa risparmiare molto tempo – e il tempo è denaro – consentendomi di rispondere immediatamente ai nostri clienti con prezzi e tempi di consegna. Posso effettuare facilmente gli ordini e controllarne regolarmente lo stato.»
Jannis Konstantios
Stambolidis I. Konstandios & Co E.E.

«È molto comodo poter consultare tutte le informazioni relative a una specifica unità, compreso l’elenco completo dei ricambi, semplicemente cercando il numero di serie della pompa. Da lì, basta un semplice clic sul ricambio che voglio ordinare per rendere il tutto molto più facile e veloce. È fantastico anche il fatto che informazioni così diverse siano così facilmente accessibili. Basta inserire il codice di un ricambio per visualizzare immediatamente dettagli quali peso, codice tariffario, paese di origine e persino una descrizione generale dei ricambi. Questo mi aiuta davvero a velocizzare il mio lavoro e garantisce che tutto sia accurato senza dover cercare ulteriori dati altrove. Anche l’interfaccia risulta intuitiva e facile da usare. Nel complesso, la piattaforma rende la gestione e l’ordinazione dei ricambi molto più efficiente.”
Pálína Freyja Hardardóttir
Zander & Ingeström

«MyNETZSCH è una risorsa fondamentale per noi e lo tengo sempre aperto. Lo uso più volte al giorno: per elaborare gli ordini, controllare i livelli delle scorte, inviare richieste di preventivo e così via. Tutto è semplice e avviene in tempo reale. Inoltre, rende molto facile e sicuro ordinare i ricambi per le nostre macchine. L’intero processo si svolge senza che dobbiamo dipendere dalla disponibilità di un referente. Risparmiamo tempo, non dobbiamo aspettare e-mail o telefonate e quindi non siamo vincolati dagli orari di ufficio.“
Guido Jacobi
PUMATEC

«Apprezzo soprattutto il risparmio di tempo che offre. Rende particolarmente facile visualizzare i tempi di spedizione stimati, tracciare gli ordini e le richieste e ottenere le fatture. Efficienza, pura e semplice. Non c’è bisogno di contattare NETZSCH per chiedere i tempi di consegna, inoltre i prezzi vengono aggiornati automaticamente.»
Arnas Svaldenis
UAB HIDORA

Persona che utilizza un computer portatile per navigare sul portale clienti digitale MyNETZSCH al fine di ordinare ricambi per pompe e consultare i dati tecnici.

Tre passaggi per accedere al portale clienti digitale MyNETZSCH

Iscriversi a myNETZSCH è semplicissimo: compila il modulo di registrazione e esamineremo subito la tua richiesta. Una volta approvata la tua richiesta, riceverai le tue credenziali di accesso personali e potrai utilizzare subito tutte le funzionalità. Segui questi passaggi:

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Assistenza illimitata in ogni fase del processo

Che si tratti di fornitura di ricambi, manutenzione o formazione tecnica, gli esperti di NETZSCH vi affiancano durante l’intero ciclo di vita del vostro impianto. La nostra rete di assistenza globale è sempre a vostra disposizione, sia in loco che online. Con MyNETZSCH avete accesso 24 ore su 24 a ricambi, documentazione e dati delle macchine: in modo rapido, trasparente e su misura per le vostre esigenze individuali.