23.09.2026
MyNETZSCH : le portail client numérique de NETZSCH Pompes & Systèmes
Commander des pièces de rechange, consulter les informations sur les machines, accéder aux documents : tout cela sur une seule et même plateforme, disponible 24 heures sur 24. MyNETZSCH est le portail client numérique de NETZSCH Pompes & Systèmes.
En tant que spécialiste mondial de la gestion de supports complexes, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C’est précisément pour cette raison que nous avons développé pour vous un portail client numérique.
Le service numérique repensé
Pièces de rechange, documents, données
Les installations industrielles ne s'arrêtent pas en dehors des heures de bureau, et le service chargé de les maintenir en fonctionnement ne devrait pas non plus s'arrêter. Avec MyNETZSCH, nous proposons une plateforme de services numérique permettant aux opérateurs et aux responsables de service d'accéder à toutes les informations et à tous les processus pertinents concernant leurs produits NETZSCH : à tout moment, où qu'ils se trouvent et de manière entièrement personnalisée. Le portail regroupe tous les services numériques sur une seule et même plateforme. De la commande de pièces de rechange selon des conditions tarifaires individuelles au suivi des commandes, en passant par l’accès à la documentation technique et aux tutoriels vidéo, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin. À l’aide du numéro de série de votre pompe, vous pouvez accéder instantanément à la liste des pièces de rechange et aux informations sur l’équipement, sans temps d’attente ni besoin de demandes de renseignements supplémentaires.
Transparence et efficacité dans les activités quotidiennes
MyNETZSCH est conçu pour répondre aux exigences spécifiques des opérations industrielles quotidiennes. Les devis, les commandes et les factures sont accessibles de manière centralisée, les dates de livraison s’affichent en temps réel et le système de gestion des utilisateurs intégré permet une gestion flexible des droits d’accès au sein d’une entreprise. La plateforme est soumise à un contrôle d'accès et adaptée aux conditions générales de chaque client, garantissant ainsi une transparence maximale et un minimum de frictions dans les processus. La plateforme numérique réduit considérablement la charge de communication, raccourcit les processus de commande et d'information, et rend les opérations de service indépendantes des horaires d'ouverture et de la disponibilité.
Inscrivez-vous dès maintenant à MyNETZSCH
L'inscription à MyNETZSCH est très simple. Une fois le formulaire d'inscription rempli, votre demande sera examinée. Les utilisateurs inscrits recevront leurs identifiants personnels et pourront accéder immédiatement à toutes les fonctionnalités de la plateforme.
MyNETZSCH fait l'objet d'un développement constant afin d'adapter encore davantage ce service numérique à vos besoins. De nouvelles fonctionnalités sont déjà en cours de développement. Pour un service encore meilleur, plus de transparence et un avenir prometteur.
