Interfaz del portal digital para clientes MyNETZSCH, que permite realizar pedidos de recambios en línea y acceder a la documentación técnica de las bombas NETZSCH.

Servicio y asistencia

MyNETZSCH: tu portal digital para clientes de NETZSCH

Pedir piezas de recambio, acceder a información, consultar documentos: todo en una única plataforma

. Más servicio. Más transparencia. Más futuro. MyNETZSCH es la plataforma digital central para todos los servicios relacionados con tus productos NETZSCH. Tanto si quieres pedir piezas de recambio, realizar el seguimiento de tus pedidos o acceder a documentos técnicos, encontrarás todo lo que necesitas para que tu equipo funcione sin problemas: personalizado y disponible en todo momento.

Esto significa que no dependes en absoluto de los horarios comerciales ni de la disponibilidad. MyNETZSCH está a tu disposición las 24 horas del día. Rápido, seguro y adaptado a tus necesidades particulares.

Descubre MyNETZSCH, tu portal digital para clientes.

Regístrate gratis ahora

Tres razones para elegir MyNETZSCH

A tu disposición las 24 horas del día

Sin esperas para contactar con nosotros, sin problemas de husos horarios. MyNETZSCH está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente del horario comercial o la ubicación.

Todo lo que necesitas saber en un solo lugar

Utiliza el número de serie de tu bomba para acceder directamente a las listas completas de piezas de recambio y a la información del producto, sin necesidad de realizar consultas ni esperar.

Pide piezas de recambio fácilmente por Internet

Pide piezas de recambio según tus propias condiciones, realiza un seguimiento de las fechas de entrega en tiempo real y mantente al tanto de todos los procesos en curso y finalizados.

Qué puedes esperar del portal digital para clientes MyNETZSCH

MyNETZSCH reúne todos los servicios digitales relacionados con tus productos NETZSCH en una única plataforma centralizada: personalizada, con acceso controlado y adaptada a tus necesidades específicas.

Pedidos de piezas de recambio con condiciones de precio personalizadas
Fechas de entrega en tiempo real y seguimiento de pedidos
Datos de la máquina y listas completas de piezas de recambio por número de serie
Acceso a presupuestos, pedidos y facturas
Gestión de usuarios personalizada para su equipo
Últimas noticias e información sobre productos

Por favor acepte las cookies de marketing para ver el vídeo.

Lo que dicen los clientes sobre MyNETZSCH

«Utilizo MyNETZSCH a diario porque todo lo que valoro está en un solo sitio: rapidez, claridad y fiabilidad. Me ahorra mucho tiempo, y el tiempo es dinero, ya que me permite responder de inmediato a nuestros clientes con precios y plazos de entrega. Puedo realizar pedidos fácilmente y comprobar su estado con regularidad».
Jannis Konstantios
Stambolidis I. Konstandios & Co E.E.

«Es muy práctico que, con solo buscar el número de serie de la bomba, pueda ver toda la información sobre una unidad concreta, incluida la lista completa de piezas de recambio. A partir de ahí, el hecho de poder simplemente hacer clic en la pieza que quiero pedir hace que todo sea mucho más fácil y rápido. También es estupendo poder acceder tan fácilmente a información tan variada. Con solo introducir el número de una pieza de recambio, puedo ver al instante detalles como el peso, el número arancelario, el país de origen e incluso una descripción general de las piezas. Esto me ayuda mucho a agilizar mi trabajo y garantiza que todo sea preciso sin tener que buscar datos adicionales en otros sitios. Además, la interfaz resulta intuitiva y fácil de usar. En general, la plataforma hace que la gestión y el pedido de piezas sean mucho más eficientes.»
Pálína Freyja Hardardóttir
Zander e Ingeström

«MyNETZSCH es un gran recurso para nosotros y siempre lo tengo abierto. Lo utilizo varias veces al día: para tramitar pedidos, comprobar los niveles de stock, enviar consultas, etc. Todo es muy sencillo y se hace en tiempo real. Además, hace que sea muy fácil y seguro pedir piezas para nuestras propias máquinas. Todo el proceso se lleva a cabo sin que tengamos que depender de que haya una persona de contacto disponible. Ahorramos tiempo, no tenemos que esperar a recibir correos electrónicos ni llamadas telefónicas y, por lo tanto, no estamos limitados por el horario comercial».
Guido Jacobi
PUMATEC

«Valoro especialmente el ahorro de tiempo que supone. Facilita mucho consultar los tiempos de envío estimados, realizar el seguimiento de los pedidos y las consultas, y obtener las facturas. En pocas palabras: eficiencia. No hace falta molestar a Netzsch para preguntar por los plazos de entrega, y además los precios se actualizan automáticamente».
Arnas Svaldenis
UAB HIDORA

Persona que utiliza un ordenador portátil para navegar por el portal digital para clientes MyNETZSCH con el fin de realizar pedidos de recambios para bombas y consultar datos técnicos.

Tres pasos para acceder al portal digital para clientes MyNETZSCH

Darse de alta en myNETZSCH es muy sencillo: rellena el formulario de registro y revisaremos tu solicitud de inmediato. Una vez que tu solicitud haya sido aprobada, recibirás tus datos de acceso personales y podrás utilizar todas las funciones desde el primer momento. Solo tienes que seguir estos pasos:

Rellena el formulario
Tu solicitud está siendo revisada
Recibe tus datos de acceso

Regístrate ahora

Servicio sin límites en cada fase del proceso

Ya se trate del suministro de piezas de recambio, el mantenimiento o la formación técnica, los expertos de NETZSCH le prestan apoyo a lo largo de todo el ciclo de vida de su planta. Nuestra red de servicio global está siempre a su disposición, tanto in situ como en línea. Con MyNETZSCH, tendrá acceso las 24 horas del día a piezas de recambio, documentación y datos de las máquinas, de forma rápida, transparente y adaptada a sus necesidades individuales.