Netzsch pumps & systems

Dịch vụ toàn cầu: Không biên giới

Trước những biến chuyển không ngừng của thế giới, chúng tôi vẫn luôn giữ vững cam kết: luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng quý khách hàng.

Tại NETZSCH Pumps & Systems, dịch vụ của chúng tôi vượt qua mọi khoảng cách địa lý, dù bạn đang làm việc trên một giàn khoan xa xôi, cần bơm các loại chất phức tạp giữa sa mạc hay hoạt động trong địa hình hiểm trở nơi núi cao – chúng tôi luôn có mặt ở nơi bạn cần.

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng đi đến những nơi xa xôi hẻo lánh nhất trên thế giới để hỗ trợ bạn, đảm bảo hệ thống của bạn luôn vận hành ổn định.

 We promise you Proven Excellence – outstanding performance in all areas.

Hỗ trợ nhanh chóng cho các vấn đề cấp tính

Commisioning
Technical information
Spare parts emergency service
Technical service
Service contracts
Spare parts request

Hỗ trợ kỹ thuật 

Bạn đang cần hỗ trợ về máy bơm? Liên hệ ngay với các chuyên gia của chúng tôi để được hỗ trợ 24/7. 

Kết nối toàn cầu, gắn bó địa phương: Đối tác của bạn

Phạm vi hoạt động toàn cầu và sự hiện diện trên khắp các châu lục cho phép chúng tôi đáp ứng những nhu cầu cụ thể và cung cấp các giải pháp được tùy chỉnh hóa cho bạn. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khu vực đều có những thách thức riêng. Đó là lý do chúng tôi đã xây dựng các đội ngũ chuyên gia bản địa, những người tận tâm sử dụng ngôn ngữ của bạn, thấu hiểu văn hóa và các điều kiện thị trường của bạn. Với NETZSCH, bạn có một đối tác đáng tin cậy, người vận hành trên quy mô toàn cầu nhưng dịch vụ hỗ trợ như một đối tác bản địa trong nước – vì một dịch vụ chuyên nghiệp sẽ không bị giới hạn bởi biên giới hay vị trí địa lý.

Local availability for immediate solutions
Immediate, efficient on-site support minimises downtime and increases productivity
Collaborative innovation through exchange
International network of experts drives innovation, optimises processes and strengthens market position
Knowledge transfer for sustainable success
Technical training and courses increase expertise, independence and sustainable performance improvement
Safety through worldwide spare parts supply
Global network guarantees fast spare parts supply and ensures maximum operational readiness
Customised solutions for maximum efficiency
Customised approach for optimal operating processes, increases competitiveness
Deep market knowledge for targeted solutions
Extensive industry expertise on all continents for precise, future-proof solutions
Reliability even under extreme conditions
Robust pumps and systems offer maximum safety even in the most demanding environments
Continuous, personal support
Personal contacts offer targeted, efficient long-term support
Quick help in critical moments
Fast, effective support in urgent situations secures business processes

Experience with the excellent services

Discover what customers say about service and support at NETZSCH Pumps & Systems. Professionals from various industries share their experiences with our customised pump solutions. From technical expertise to reliable support, please find out how our products and services help meet our customers' challenges and requirements. We proudly deliver pumps, trust, quality, and excellent results.

Four professionals in a manufacturing facility engage around a workspace, discussing pumps and systems, with smiles and focused expressions.

91

percent satisfaction with work performance

92

percent satisfaction with accessibility

90

percent satisfaction with competence

“We have enjoyed a good working relationship with NETZSCH for over 20 years. During this time, the quality and service performance, particularly, has stood out. Our concerns and challenges are always dealt with cooperatively and skillfully. Not possible, not possible with NETZSCH.”

Andreas Lux
Andreas Lux
DOSANtecSCHULTZ

“Thanks to the great service provided by NETZSCH, the costs for installing the pumps in the borehole were significantly reduced. Not only were the system costs reduced, but the service life was also increased.”

Onur Akın
Onur Akın
Durko Çevre Enerji Tekniği ve Tic. A.Ş.

“In emergency situations, we need to ensure that the pumps work immediately and permanently. There must be no start-up difficulties or failures. NETZSCH understood this and offered us a great solution with the service package.”

Florian Appelt
Florian Appelt
Traunstein District Office

“One Friday afternoon, we were close to a full shutdown of our plant when a pump failed. Thanks to the NETZSCH spare parts emergency service, we received the required spare part within a few hours and were able to put the pump back into operation. I am truly impressed by how flexibly and competently the NETZSCH team responded – without the fast service, we would have had high downtime costs.“

Günther Drobilitsch
Günther Drobilitsch
Biogas Farmer

“As an internationally active company, installing high-quality components in our plants and having local partners represented worldwide is essential to us. We have found NETZSCH to be the ideal supplier for this. We appreciate the team's technical expertise and fast response time for pumps or spare parts. This enables us to guarantee our customers excellent service with short response times.”

Andreas Bauer
Andreas Bauer
IWAT GmbH

“I received excellent support from NETZSCH’s after-sales team. We had an annual preventive shutdown in the mayonnaise sector of our factory and would not have been able to carry out maintenance on our pumps without the support of the customer service team. Their follow-ups ensured that the purchasing process moved forward as quickly as possible.“

Felipe Jarins
Felipe Jarins
Cargill GEOS

“As a trading partner for decades, we highly appreciate the excellent quality, durability, and reliability of NETZSCH's progressing cavity pumps. Also, in after-sales and spare parts supply, we can always rely on the professionalism of NETZSCH and offer our customers in the food and beverage industry a first-class service even after decades.“

Michael Wein
Michael Wein
G.Wein GmbH + Co.

“NETZSCH offers a broad range of progressive cavity pumps that, together with our expertise in designing, optimizing and troubleshooting PCP wells, have consistently met and exceeded our client’s expectations. In addition to the quality of the products, the support provided has been outstanding.“

Vasile Mogos
Vasile Mogos
Endurance Lift Solutions International

“Agitrade được thành lập vào năm 1990 và đã hợp tác với NETZSCH ngay từ ngày đầu tiên, và chúng tôi tự hào là đối tác độc quyền của NETZSCH tại Cộng hòa Croatia. Sự hợp tác của chúng tôi được xây dựng trên nền tảng giao tiếp xuất sắc và sự tin tưởng lẫn nhau, được củng cố bởi chuyên môn kỹ thuật chung, quản lý dự án minh bạch, đào tạo chung và mạng lưới dịch vụ phản ứng nhanh, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy.”

Mario Sermek
Mario Sermek
Agitrade Công ty TNHH

Unlimited service in all process steps

Our service and support do not end with the purchase. It begins even before the sale. From advice, maintenance and spare parts to the repair and modernisation of your pump – we support you right from the start.

Our service promise: Globally there for you personally

Hai kỹ thuật viên đang hợp tác lắp ráp thiết bị trong một xưởng sản xuất sáng sủa, tập trung vào các công việc đòi hỏi độ chính xác cao với các công cụ trong tay.

Efficient commissioning: Your key to optimum performance

Get off to a smooth and cost-effective start: Our commissioning services guarantee immediate process reliability and trouble-free system operation. Avoid follow-up costs due to downtime and integrate our pumps and systems seamlessly into your systems. This offers you maximum efficiency right from the start.

Full-service contracts offer you security and convenience

Benefit from complete security and convenience for your solutions to convey complex media with our service contracts. Through preventive maintenance and regular inspections, we guarantee maximum operational reliability and minimise the risk of failure. This keeps you free of worries and optimally supplied at all times.

Hai đồng nghiệp mỉm cười và tương tác với nhau trong khi xem xét nội dung trên một chiếc máy tính bảng trong một văn phòng hiện đại, thể hiện tinh thần làm việc nhóm và hợp tác.
Hai kỹ sư đang kiểm tra kỹ lưỡng một bộ phận kim loại chính xác, thể hiện sự hợp tác và tập trung trong môi trường sản xuất.

Maintenance & servicing for maximum efficiency and reliability

Increase your productivity with state-of-the-art technologies from NETZSCH Pumps & Systems: Our maintenance and repair services update your pumps with the latest components and ensure maximum operating efficiency. Benefit from the comprehensive manufacturing expertise of the global specialist in handling complex media, fast response times and 24/7 availability to minimise downtimes and maximise the safety of your systems.

Một phụ nữ và một người đàn ông đang hợp tác tại một bàn làm việc, nở nụ cười trong khi sử dụng bút dạ trên những tờ giấy note dính trong một văn phòng sáng sủa.

Dịch vụ xuất sắc cho mọi ngành nghề

Khám phá các giải pháp xử lý chất lỏng phức tạp của chúng tôi trong các ứng dụng khác nhau.

khám phá ngay

Reliable spare parts service: Always available, always ready

Thanks to our global network, we ensure you have access to NETZSCH original spare parts worldwide and around the clock. Our comprehensive service options, including emergency service, guarantee minimum downtime and maximum operating efficiency for your systems.

Nhân viên kho hàng nở nụ cười tự tin bên cạnh một xe nâng pallet trong một kho chứa gọn gàng, đầy ắp các thùng chứa màu xanh.
Một kỹ thuật viên mặc trang phục bảo hộ đang hàn các bộ phận kim loại trong môi trường nhà máy, tập trung vào kỹ thuật hàn chính xác.

Flexible technical service: Solutions where and how you need them

Our technical service adapts to your needs - whether on site, by phone or at one of our worldwide locations. NETZSCH Pumps & Systems offers fast and efficient problem solving to ensure that your systems are continuously operating at the highest level. Our experts are ready to provide you with expert advice and active support, whether it's commissioning, maintenance or acute problem solving.

Maximise the life of your systems with state-of-the-art technology

Increase productivity and reduce costs by modernising your pumps and systems. Whether through technical revisions or upgrades – as a global specialist in handling complex media, we ensure that your systems are always state of the art and deliver maximum performance.

Hai kỹ sư đang kiểm tra một bộ phận ống trong một nhà máy sản xuất hiện đại, thảo luận về các thông số kỹ thuật của nó với sự tập trung và nhiệt tình.
Một công nhân mặc áo xanh đang kiểm tra các bộ phận lớn của máy bơm trong một nhà máy sản xuất, đảm bảo kiểm soát chất lượng.

Dịch vụ xuất sắc cho mọi sản phẩm

Khám phá danh mục đa dạng các giải pháp xử lý chất lỏng phức tạp của chúng tôi.

khám phá ngay
Hai kỹ sư đang thảo luận về bản vẽ kỹ thuật trong một nhà máy sản xuất, với các máy móc hiện đại ở phía sau.

Professional technical training: Expertise that pays off

Increase the safety and efficiency of your employees with practice-orientated technical training from NETZSCH Pumps & Systems. Gain comprehensive product knowledge and learn how to reduce downtimes and costs – to optimise the use of our pumps and systems in your plant. Thanks to our extensive product knowledge, we can show you how to avoid or rectify errors during commissioning, maintenance, and repair.

Customised technical support: Individually tailored solutions for you

Find specific technical information for your unique pumps quickly and easily. Our site guides you to customised operating and maintenance instructions and offers direct support from our experts to ensure you always have the information you need at your fingertips.

Một chàng trai trẻ tươi cười mặc áo len đen đang làm việc trên máy tính trong một văn phòng sáng sủa, toát lên không khí tích cực và năng suất.
Kho hàng với các sản phẩm hình trụ màu xanh lá cây được xếp trên kệ gỗ, có một công nhân đang di chuyển xe đẩy trong không gian sáng sủa.

Easy sending of pumps and systems for service

Experience excellent service with NETZSCH Pumps & Systems, customised to your needs. Not only do we offer detailed technical information and user-orientated maintenance instructions for your pumps and systems, but we also offer personal support from our experts – anywhere and at any time. You can easily send your pumps and systems to one of our locations for maintenance or servicing and media samples for testing purposes at any time.

Olaf Textor

“In my role at NETZSCH Pumps & Systems, day in, day out, I see how crucial our dedicated, limitless service is to the success of our customers. Our global presence combined with local expertise is not just a service promise - it is a mission realised in every region to ensure optimal operational performance and build true partnerships.”

Olaf Textor
Trưởng bộ phận Dịch vụ Khách hàng Toàn cầu

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ và hỗ trợ

News from NETZSCH Pumps & Systems

AI Overview
An error occurred. Please try again.