服务无国界：耐驰确保偏远山区小屋水泵的可靠运行

NETZSCH 服务：在运行过程中快速灵活地进行调整

由于该物业以前没有使用废水泵的经验，因此需要花费大量工作来估计废水的成分和数量会对设备造成多大的压力。在选择泵技术时，决定在运行过程中找到最佳解决方案，以确保长期可靠地处理废水。NETZSCH 最初安装了两台NEMO®螺杆泵 ，由直升机送至小屋。它们通过一条两公里长的管道将废水输送到山谷中。尽管安装很成功，但几周后还是出现了问题。操作人员报告电机损坏，但他们找不到原因。NETZSCH 的技术服务人员立即赶赴现场进行维修。原因是什么？毛发堵塞了止回阀，导致泵泄漏并反向运转，最终损坏了电机。"全球业务现场客户服务主管 Olaf Textor 解释说："不幸的是，客人经常通过厕所丢弃不属于厕所的物品，这可能会造成堵塞。此外，淋浴时头发进入废水中也会增加固体含量，造成堵塞。

优化服务运营确保长期成功

"Textor 解释说："因此，我们在这次检修中安装了一个带有更大法兰的新泵壳。这使得清洗设备更加容易，操作人员可以快速清除堵塞物。此外，以前使用的驱动装置也换成了带制动器的电动马达，这样逆流就无法启动。接头处还安装了硅胶套，以保护连接杆不受堵塞。这些措施不仅提高了性能，还对污水泵的使用寿命产生了积极影响。由于电机补偿电阻的频率降低，功率平衡得到改善，从而使污水处理过程更加可持续。然而，在维修服务结束时，由于天气不佳，直升机无法将技术人员和拆下的部件送回。"随后，我们的技术人员亲自体验了新的庇护所，在条件改善到足以徒步下山之前，他不得不在小屋里住了两个晚上。材料是用材料索道运到山谷的"，Textor 说道。

服务合作带来可持续的废水解决方案

在 NETZSCH 和相关建筑公司的努力下，废水现在可以在登山者毫无察觉的情况下通过环保管道排入山谷。尽管地处偏远，但合作伙伴的服务和支持组合仍不遗余力地快速、高效地完成了服务工作。"这次维修服务再次证明，要确保长期的最佳效果，仅靠技术是不够的。经验、密切合作以及在解决方案运行后的实际调整才能确保在如此困难的环境中取得成功"，全球业务现场客户服务主管总结道。全球业务现场客户服务主管总结道："正是经验、密切合作以及在解决方案运行后的实际调整，确保了在如此艰难的环境中取得成功"。